Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Où nous livrons
Nous livrons actuellement uniquement à des adresses situées au Canada.
Frais de livraison
La livraison est gratuite et avec suivi pour toutes les commandes.
Délais de traitement et de livraison
- Traitement : les commandes sont préparées dans un délai de 1 jour ouvrable.
- Livraison : la plupart des commandes arrivent dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l’expédition.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être plus longs pendant les fêtes ou en raison de retards du transporteur.
Suivi
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi par courriel pour que vous puissiez suivre votre colis. La première mise à jour du suivi peut prendre quelques jours à s’afficher.
Taxes et droits de douane
Le prix que vous payez à la caisse est le prix final. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés à la livraison.
Colis perdus ou en retard
Si votre suivi n’a pas été mis à jour depuis plus de 7 jours, ou si votre commande n’est pas arrivée dans les 30 jours suivant la commande, contactez-nous. Nous examinerons la situation et enverrons un article de remplacement ou un remboursement complet.
Adresse erronée
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison à la caisse. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous immédiatement par courriel. Nous pouvons la mettre à jour tant que la commande n’a pas été expédiée.
Contact
Courriel : info@wellnestnova.com.